IMPRESSUM
(Angaben gemäß § 5 TMG)
Firmenname: Silles Sportsupport – Massageatelier
Inhaberin: Silvia Ferlemann-Stefaniak
Anschrift: Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt
Erreichbar unter:
Telefon: 02261 / 9948693
E-Mail: info@sillessportsupport.de sille@massageatelier-oberberg.de
Steuernummer: 212/5057/4055
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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)
Präventions- & Behandlungsvertrag zwischen Silles Sportsupport – Massageatelier und dem Kunden
Präventions- & Behandlungsvertrag zwischen Silles Sportsupport – Massageatelier und dem Kunden
Verantwortliche Stelle ist: Firma: Silles Sportsupport – Massageatelier
Inhaberin: Silvia Ferlemann-Stefaniak, Anschrift: Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt
Telefon: 02261 / 9948693 und 0178 / 3927175
Mail: info@sillessportsupport.de und sille@massageatelier-oberberg.de
Web: www.sillessportsupport.de und www.massageatelier-oberberg.de
Steuernummer: 212/5057/4237
§ 1 Leistungen Als Wellnessbehandlung / Vorsorgemaßnahme zur Vorbeugung von Krankheiten, Körperschäden oder Entwicklungsstörungen vereinbaren die Vertragspartner die Erbringung folgender Leistungen: Präventionsbehandlungen, Sportbetreuung, Massage, Wellness, Tiefenentspannung. Die Behandlungen dienen ausschließlich dem Wohlbefinden und der Entspannung der Kunden. Sie stellen keine Therapie dar und ebenso wenig wird ein Heilungsversprechen abgegeben. Hinweise auf eine weitergehende Behandlung durch einen Arzt oder Heilpraktiker werden bei bestimmten Auffälligkeiten vom Behandler gegeben. Unser Angebot umfasst KEINE erotischen Dienstleistungen oder Leistungen, die unter das Prostitutionsschutzgesetz fallen!
§ 2 Preisliste Es gilt die jeweils zuletzt veröffentlichte Preisliste (Aushang im Massageatelier oder unter www.sillessportsupport.de / www.massageatelier-oberberg.de. In den aufgeführten Preisen für unsere Behandlungen und Betreuungen sind Zeiten für Vor- und Nachgespräch, Öl, frische Handtücher und sonstige Verbrauchsmaterialien enthalten. Somit sind immer Endpreise veröffentlicht. Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Leistungen nicht von der Krankenkasse übernommen werden. Er ist darüber informiert, dass er das Honorar in voller Höhe Bar zu bezahlen hat. Die Vergütung ist stets sofort oder bei Rechnungsstellung (Sportbetreuung / mobiler Massage) in 14 Tagen fällig. Wird ein Mahnverfahren eingeleitet, entstehen weitere Kosten (u.A. 5,20€ für die 1. sowie die 2. Mahnung). Ab der 2. Mahnung wird das Mahnverfahren zur weiteren Bearbeitung an Tesch Inkasso weitergeleitet.
§ 3 Haftungsausschluss Grundlage für die Behandlung ist ausschließlich der Wunsch des Kunden, die Fachkunde der behandelnden Person für Präventionszwecke, Sportbetreuung, Massagen oder Wellness zu nutzen. Für Silles Sportsupport sind ausschließlich fachkundige und geprüfte Personen tätig. Eine Krankheit wird im Rahmen dieser Leistung nicht behandelt. Der Kunde versichert mit seiner Unterschrift (online Häkchen), dass er gesund und frei von Kontraindikationen ist. Später auftretende Kontraindikationen oder Unwohlsein während der Behandlung werden unverzüglich mitgeteilt.Kontraindikationen können sein z.B.: Krampfadern, Knochenbruch, frische Operation, ggf. Beschwerden in der Schwangerschaft, Herzerkrankung, Osteoporose, neurologische Erkrankung, muskuläre Erkrankung, offene Wunden / Verletzungen oder Pilzerkrankungen und müssen vor der Behandlung angesprochen und ggf. ärztlich abgeklärt werden. Treten trotz fachkundiger Anwendungen Folgeschäden auf, deren Ursachen auf das Verschweigen von Ausschlussgründen seitens des Kunden zurückführen sind, ist der Behandler von jeder Haftung freigestellt. Dies gilt ebenso für Schäden die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst bisher nicht bekannt war und vom Behandler nicht erkennbar gewesen ist.
§ 4 Öffnungszeiten Da wir viel unterwegs sind, haben wir keine festen Öffnungszeiten. Die im Eingangsbereich ausgehangenen Terminzeiten können für Terminwünsche genutzt werden.
§ 5 Termine Termine sind ausschließlich nach vorheriger Absprache möglich und finden in der Regel im Massageatelier in der Kölner Str. 255 in 51702 Bergneustadt statt. Die vorab vereinbarte Terminzeit beinhaltet die Zeit zum Aus- und Ankleiden. Bei Kunden die mit Verspätung zu einem Termin kommen, reduziert sich möglicherweise die Massagezeit in der Terminzeit. Ungern möchten wir Folgetermine wegen Verspätungen warten lassen. Neukundentermine werden ausschließlich gegen eine Kaution von 50€ (zahlbar an Silvia Ferlemann-Stefaniak IBAN DE26 1001 1001 2622 2977 34 N26 Bank) vergeben, die zum Termin mit dem Behandlungspreis verrechnet wird.
§ 6 Rücktritt / Nichterscheinen Gebuchte Termine können von beiden Seiten abgesagt werden. Wir nehmen uns für unsere Kunden ausgiebig Zeit, die Massage vorzubereiten und planen entsprechend unsere Mitarbeiter ein. Sollte ein Termin nicht wahrgenommen werden, bitten wir um rechtzeitige telefonische oder schriftliche Verschiebung oder Stornierung. Eine Stornierung bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin bleibt kostenfrei. Sollte der Kunden nach dieser Zeit einen vereinbarten Termin stornieren, werden 50% der Kosten erhoben. Für eine gebuchte, aber nicht in Anspruch genommene Behandlung besteht kein Ersatzanspruch. Es ist eine Ausfallgebühr von 100% fällig. Bei einer Reservierung mit einem Gutschein wird dieser zu 100% verrechnet und verfällt somit. Besonderes gilt bei Terminen im Bereich Sportbetreuung. Hier wird eine Ausfallgebühr von 30% des Betreuungshonorars zuzüglich evtl. gebuchter Übernachtungs- und Reisekosten fällig, wenn die Sportbetreuung unter 8 Wochen vor Termin abgesagt wird. Bei Absagen innerhalb der letzten 4 Wochen werden 100% als Ausfallgebühr berechnet.
§ 7 Gutscheine Gutscheine sind personalisiert, können aber in begründeten Fällen auf andere Personen übertragen werden. Den Gutschein zurück geben und in Bar auszahlen zu lassen ist nicht möglich. Für die Gültigkeitsdauer der Gutscheine gelten die gesetzlichen Fristen.
§ 8 Hausbesuche Hausbesuche werden auf Anfrage durchgeführt. Hierzu ist vom Kunden eine gesonderte Hausbesuchsgebühr zu zahlen. Zuzüglich wird ein Kilometergeld erhoben. Hausbesuche über 30km Anfahrt (Wipperfürth, Much, Sauerland) auf Anfrage.
§ 9 Betriebliches Gesundheitsmanagement Im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagement unterstützen wir Arbeitgeber mit Massagen am Arbeitsplatz, Kursen zur Rückengesundheit im Büro, Ergonomie am Arbeitsplatz, Entspannung in der Mittagspause. Preise hierzu werden gesondert vereinbart um Angebote auf die Bedürfnisse der Firmen anzupassen.
§10 Betrifft unseren Onlineshop
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen zum Onlineshop der Homepage oder über ebay-Kleinanzeigen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Silles Sportsupport & Massageatelier) über die Internetseite www.sillessportsupport.de, www.massageatelier-oberberg.de oder unserem Angebot auf ebay Kleinanzeigen schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren sowie Gutscheinen.
(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.
(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen.
Nach Aufrufen der Seite "Kasse" und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden abschließend nochmals alle Bestelldaten auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.
Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal / PayPal Express) nutzen, werden Sie entweder in unserem Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geführt oder Sie werden zunächst auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet.
Erfolgt die Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Sie zurück in unseren Online-Shop auf die Bestellübersichtsseite geleitet.
Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, hier sämtliche Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion „zurück" des Internetbrowsers) bzw. den Kauf abzubrechen.
Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche "kaufen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.
Der Vertrag kommt über ebay kleinanzeigen wie folgt zustande:
Die zum Kauf beabsichtigte Ware wird angefragt und von unserer Seite aus wenn in ausreichender Menge vorhanden bestätigt. Es wird sich über den Versandweg (BüWa pder Paket) geeinigt wobei der günstigste versicherte Versand zuzüglich Kosten für Verpackung und Aufwand bevorzugt wird. Bezahlt wird die Ware per Überweisung auf das Geschäftskonto (Silvia Ferlemann-Stefaniak IBAN DE26 1001 1001 2622 2977 34 N26 Bank) und erst nach Geldeingang wird versendet. Die Rechnung liegt dem Paket bei.
(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebotes sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen hierzu ein verbindliches Angebot in Textform (z.B. per E-Mail), welches Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.
(5) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.
§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 4 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Bei gebrauchten Sachen sind die Mängelansprüche ausgeschlossen, wenn sich der Mangel erst nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Sache zeigt. Zeigt sich der Mangel innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Sache, können die Mängelansprüche im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Sache geltend gemacht werden. Die vorstehende Einschränkung gilt nicht:
- für uns zurechenbare schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und bei vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten sonstigen Schäden;
- soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben.
(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Lieferdienst Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
§ 5 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
(2) Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist unser Sitz, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
§ 6 Jugendschutz
(1) Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.
(2) Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.
(3) Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.
(4) Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss.
§ 7 Versand & Wiederrufsrecht
(1) Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Auf Wunsch des Käufers kann der günstigste Versand (BÜWA oder Päckchen) ausgewählt werden. Der Versand erfolgt dann aber ohne Sendungsnummer (ohne Haftung) und auf eigene Verantwortung. Der Käufer ist sich bewusst, dass seine Sendung verloren gehen kann oder beschädigt wird und trägt das Risiko selbst.
(2) Die Versandkosten für die Rücksendung sind ebenfalls vom Käufer zu tragen. Im Falle einer Rücksendung wird der Wert des Kaufpreises der bestellten Artikel binnen 14 Tagen auf ein deutsches Bankkonto überwiesen sofern der Artikel ohne Gebrauchsspuren und in Einwandfreiem Zustand zurück gesendet wurde.
(3) Wir gewähren gemäß §§ 312g, 355 BGB dem Verbraucher grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausgenommen hiervon sind Gutscheine, Hygieneartikel, offene Kosmetik, offene sowie versiegelte CDs, Zeitschriften, Bücher, Nahrungsmittel (verderbliche Waren) und Ohrringe.
(4) Eine Widerrufserklärung ist abzugeben: Nicht ausreichend ist es, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an den Verkäufer zurückzusenden. Stattdessen muss der Widerruf ausdrücklich erklärt werden. Dies kann zum Beispiel so erfolgen:
„Hiermit möchte ich den Kauf der am (Bestelldatum) bestellten Ware (Kaufgegenstand) widerrufen“.
Der Widerruf kann auch per E-Mail erklärt werden.
§11 Schlussbestimmungen
Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der anderen Bestimmungen nicht. Die AGB´s sowie Datenschutzvereinbarung ist jeweils in der aktuellen Fassung gültig und liegt im Massageatelier aus sowie ist auf der Homepage www.sillessportsupport.de oder www.massageatelier-oberberg.de veröffentlicht. Stand 04/2023